Välkommen!
Bli världsbäst på värdskap!
Denna utbildning är indelad i 13 delar, där varje steg ger dig möjlighet att lära, reflektera och testa dina kunskaper. Efter att ha genomgått alla delar avslutas utbildningen med ett kunskapstest, och vid godkända resultat tilldelas du ett diplom som bevis på dina fördjupade värdskapskunskaper.
Varje del innehåller en film och/eller summering, reflektioner och kontrollfrågor
När du är klar med en del går du vidare till nästa genom att klicka på nästa del till vänster av menyn.
Värdskapsutbildningen tar upp områden som vad värdskap är och varför det är så viktigt, hur är en bra värd och du får tips på hur du får nöjda gäster genom ditt värdskap. Utbildningen innehåller också vad som händer i mötet med gästen, innan under och efter det första mötet, tips på kommunikation och hur du kan agera när gästen inte är nöjd. Du får lära dig med om varumärket Upplev Norduppland - du är del av ett större sammanhang!